Identità e contatto
- Servizio
- Ambulatori.Cloud
- Fornitore
- Ut Omnes sas
- Codice fiscale
- 93012500489
- Partita IVA
- 04491220481
- Contatto
- assistenza@ambulatori.cloud
Ambito dell’informativa
Questa informativa riguarda i trattamenti svolti da Ut Omnes sas per la gestione tecnica, amministrativa e di sicurezza di Ambulatori.Cloud. Quando un medico o una struttura utilizza la piattaforma per trattare dati dei propri pazienti, quel soggetto fornisce la propria informativa e determina finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione del trattamento sanitario.
Ambulatori.Cloud non sostituisce l’informativa specifica del professionista e non modifica la titolarità dei dati sanitari affidati alla piattaforma.
Dati raccolti e origine
I dati possono essere forniti direttamente dall’utente, inseriti dal medico o da personale autorizzato, generati dall’uso della piattaforma oppure ricevuti dai sistemi esterni richiesti dall’utente. Comprendono dati anagrafici e di contatto, account e permessi, appuntamenti e informazioni sanitarie, messaggi e allegati, documenti amministrativi, log tecnici e richieste di assistenza.
Perché vengono utilizzati
- creare e amministrare gli account e le relative autorizzazioni;
- erogare le funzioni acquistate o abilitate dalla struttura;
- fornire assistenza e comunicazioni operative;
- prevenire accessi abusivi, diagnosticare anomalie e proteggere i dati;
- gestire rapporti contrattuali, fatturazione e obblighi di legge;
- collaborare con il titolare sanitario per richieste degli interessati, incidenti e cessazione del servizio.
Le basi giuridiche applicabili sono l’esecuzione del contratto, gli obblighi di legge e il legittimo interesse alla sicurezza e alla corretta gestione del servizio. Il consenso viene richiesto soltanto quando è la base appropriata e non viene usato per rendere obbligatorie funzioni non necessarie.
Destinatari, fornitori e trasferimenti
Accedono ai dati soltanto persone autorizzate secondo ruolo e necessità. Possono inoltre riceverli i fornitori tecnici necessari all’hosting, alle comunicazioni e alle funzioni attivate, le autorità quando previsto dalla legge e i destinatari scelti dall’utente.
Il nucleo applicativo è attestato su infrastruttura in Italia. Alcuni servizi opzionali, come le notifiche push, o reti globali di distribuzione dei contenuti possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. In tali casi devono essere verificate le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR. L’elenco funzionale è pubblicato nella pagina Fornitori e flussi esterni.
Sicurezza e conservazione
Sono applicati controlli di autenticazione e autorizzazione, HTTPS, protezioni delle richieste, log tecnici e cifratura applicativa per dati selezionati e allegati. Nessun sistema può garantire rischio zero: le misure vengono mantenute e rivalutate in rapporto a rischio, tecnologia e configurazione concreta.
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità dichiarate e agli obblighi applicabili. Per i dati del paziente i criteri vengono stabiliti dal medico o dalla struttura; per i trattamenti propri, Ut Omnes sas utilizza periodi proporzionati alla gestione del rapporto, alla sicurezza e alla tutela dei diritti.
Diritti dell’interessato
È possibile esercitare, quando applicabili, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione previsti dal GDPR. Per i dati sanitari occorre rivolgersi al medico o alla struttura titolare; Ut Omnes sas presta l’assistenza tecnica dovuta e inoltra la richiesta quando necessario.
Per i trattamenti propri: assistenza@ambulatori.cloud. Resta il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Riferimenti e aggiornamenti
Il quadro generale è costituito dal Regolamento (UE) 2016/679 e dal Codice in materia di protezione dei dati personali. Questa pagina viene aggiornata quando cambiano in modo rilevante i trattamenti, i fornitori o le funzioni della piattaforma.